トラブル・問題発生時の対処方法について

 

よくご質問いただくトラブル「退会手続き」、「クレジットカード悪用」の2つの対処方法について、このページでまとめています。

 

サイト退会手続きのトラブルの対処方法について

安心安全で利用者が数多くいる有料アダルト動画サイトにおいても、全くトラブルがないかと言えばそうでもないと言えます。(アダルトに限ったことではなく、一般のネットサイト利用にも言えることです。)

 

もちろん詐欺や悪質なトラブルはありませんが、サイトのサーバのシステム障害や人間による人為的ミス等により、退会手続きをしたのにもかかわらず、毎月クレジットカードから定額料金が引き落としされてしまっているなどといった事も起こりえます。

 

こういうミスは確率的に言うと稀なレベルですが、もし、そういったミスなトラブルに遭われた場合は慌てずに、入会した有料アダルト動画サイトのカスタマーサポートサービスに問い合わせて、その旨を伝えれば問題なく対処してくれますので安心して下さい。

 

そういった場合を想定し、退会処理を行った後は退会処理完了時に送られてくるメールは削除せず数カ月保管しておく事をお勧めします。

 

クレジットカードが悪用された場合の対処方法について

インターネットが広く普及し昨今では、クレジットカードで購入する人達が多くなり、それに比例して悪用されることは少なくなりました。

 

対処方法も特に難しいことはなく、支払う必要のない請求がクレジットカード会社からあった場合、クレジットカード会社に連絡し、『代金の強制差し戻し(チャージバック)』の手続きをすれば、不当に請求されたお金はも戻ってくるからです。

 

※だいたい不正利用される場合は少額の料金じゃなく20万、30万と大きい金額で使ってきて、そういった場合は引き落とし前にカード会社からの確認の電話が来たりします。(実際には不正利用者はネットからの購入で何度も何度もクレジットカードのパスワードを試しては失敗、試しては失敗したりするのでその処理の部分でカード会社から怪しまれます。)

 

このクレジットカード悪用に関しては、アダルトサイト利用に限った話ではなく、普通にアマゾンや楽天でクレジットカードを利用しても悪用されることはありえます。

 

※当管理人も楽天で不正利用があって引き落とし前にクレジットカード会社から確認の電話があり、利用した覚えがない胸を伝えたところクレジットカード処理されないよう手続きしてくれました。

 

身に覚えがない料金・不正利用された場合は、必ずお使いのクレジットカード会社に連絡して、代金の強制差し戻し(チャージバック)の手続きを依頼しましょう。(利用した覚えない不正利用にお金を払うのはあたりまえにおかしいし、こういうことがまかり通ってはいけません。)

 

以上となります。